Por Lucía Galota. Consultora, Worktogether Group

Sentirse cómodo y a gusto en el lugar de trabajo es lo ideal para que las personas desarrollen sus labores eficientemente. El estado de bienestar es un asunto que debería estar cuidado de manera tal que garantice que las personas se sientan satisfechas de trabajar en donde trabajan.

El clima laboral, según el psicólogo Orlando Urdaneta Ballén, es ¨la actitud y percepción que los individuos tienen de los factores internos y externos  y de las interrelaciones que se ejercen en diferentes sentidos y en las políticas de gestión del talento humano, las cuales conforman el ambiente laboral de una organización determinada, e inciden internamente en su ánimo, moral, motivación, satisfacción y gusto por el trabajo asignado, en el desarrollo del sentido de identidad y compromiso y se proyectan organizacionalmente en la productividad, eficiencia, calidad de los productos o servicios, en la moral y la ética empresarial y, por supuesto, en la satisfacción de los clientes o usuarios finales que los adquieren o reciben.¨

Para crear un clima laboral adecuado, es necesario estimular relaciones interpersonales sanas, en donde predomine el respeto y la aceptación de las diferencias individuales; es indispensable que los líderes fomenten un ambiente en el que todos se sientan incluidos y no un ambiente en el que se creen parcelas y exclusiones, es importante que exista apertura mental, todo esto va a colaborar en la creación de un clima laboral de entusiasmo y compromiso.

Cuando el clima laboral en una organización está afectado y tenso, aunque es algo intangible, esa atmósfera será difícil de respirar y afectará el estado anímico de quienes conforman el equipo y como consecuencia, ejercerá un efecto nocivo en los resultados del negocio.

El ambiente laboral es susceptible de ser medido, a través de metodologías específicas, que permiten conocer la temperatura de un grupo, en diferentes variables como, por ejemplo:

  1. Valores
  2. Sentido de dirección
  3. Tarea
  4. Liderazgo y Supervisión
  5. Comunicación
  6. Trabajo de equipo
  7. Aprendizaje y Conocimiento
  8. Calidad de Vida
  9. Reconocimiento y recompensa
  10. Control, seguimiento y resultados
  11. Planificación, Organización, procesos y procedimientos 
  12. Seguridad, Higiene y Ambiente
  13. Otros

Una vez hecha la radiografía del clima laboral y entender cómo perciben los empleados los factores estudiados, se puede entonces proceder a diseñar las estrategias de intervención apropiadas para sanar y mejorar el ambiente de trabajo, en miras de elevar la satisfacción de los integrantes de la organización y así influenciar positivamente en el éxito del negocio.

Quienes trabajan en una empresa, tienen una cuota de responsabilidad en el clima laboral que predomine en esa organización, por lo tanto los responsables de dirigir el recurso humano, deben velar porque los empleados aprendan a interrelacionarse y deben proteger, con suma cautela, cada decisión que pueda afectar la atmósfera interna, para de esta manera garantizar el ambiente necesario, que permita producir eficientemente y sentar las bases para que cada quien realice su trabajo con ánimo y satisfacción.

Foto de Negocios creado por senivpetro – www.freepik.es

2 comentarios sobre “Clima Laboral: Factor determinante en el éxito del negocio

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